Terugbetalingsbeleid
Retouren en terugbetalingen
Een pre-order annuleren
Je mag een pre-order op elk moment voor verzending annuleren, om welke reden dan ook, en krijgt het volledige bedrag terug. Mail info@kidsarenanl.com met je bestelnummer. We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je annulering terug, via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.
Je herroepingsrecht
Ben je consument in de EU, dan heb je vanaf de dag dat je de goederen ontvangt 14 dagen om de koop te herroepen zonder opgaaf van reden.
Laat het ons duidelijk weten voordat die 14 dagen om zijn. Mail info@kidsarenanl.com met je bestelnummer, of gebruik het modelformulier voor herroeping. De goederen terugsturen zonder iets te zeggen telt ook, maar eerst even mailen gaat voor ons allebei sneller.
Na herroeping
Stuur de goederen binnen 14 dagen nadat je het ons hebt laten weten terug. We betalen alles terug wat je hebt betaald, inclusief de standaard bezorgkosten, binnen 14 dagen nadat we de goederen terug hebben of nadat je hebt aangetoond dat je ze hebt verstuurd, wat het eerst komt.
De retourzending betaal je zelf. Gezien het formaat van dit product is dat geen klein bedrag, dus meet je kamer op voor je bestelt. De speelbox is opgebouwd 180 bij 120 centimeter, met wanden van 60 centimeter hoog en 100 centimeter tot de bovenkant van de basketbalring.
Staat van geretourneerde goederen
Je mag het product uitpakken en uitproberen, zoals je in een winkel ook zou doen. Komt het terug met meer slijtage dan dat, dan kunnen we je terugbetaling verlagen met het bedrag waarmee de waarde is gedaald.
Stuur het product waar mogelijk terug in de originele verpakking. Die is gemaakt om transport te overleven, een kaal frame in een vuilniszak meestal niet.
Gebreken
Is er iets kapot of anders dan omschreven, dan beperkt dit beleid je wettelijke rechten niet. Mail ons met een foto en je bestelnummer en we lossen het op, op onze kosten.
Retouradres
Stuur niets terug voordat je contact hebt gehad. Mail info@kidsarenanl.com en je krijgt het retouradres en een referentienummer.
Kids Arena
Paul Krugerstraat 8D, 3088 GG Rotterdam, Nederland
E-mail: info@kidsarenanl.com
Telefoon: 06 36 59 22 63